平素よりレクシンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月27日（月）のアップデート以降、一部のお客様において、AIチャット機能でご利用いただけるリクエスト数の初期値が「0」と表示され、AIチャットが利用できない状態が発生しておりました。

お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

発生期間：2025年10月27日（月）アップデート以降
対象：2025年10月27日以降にフリープランにご登録いただいたお客様
事象内容：リクエスト数が「0」と表示され、AIチャット機能が利用できない
現在の状況：復旧済み

現在、システム側の修正が完了し、本障害の対象となられたすべてのお客様に対し、初期付与リクエスト数50を付与いたしました。

お手数をおかけしますが、AIチャット機能をご利用の際は、リクエスト数が正しく「50」またはご購入いただいた残りの数として表示されていることをご確認くださいますようお願い申し上げます。