株式会社AISICは、ITをより身近なものとし、お客様が自らの手で業務をより良くしていける未来を目指されている企業です。kintoneなどの便利なツールが普及した今、同社が大切にされているのは、単にアプリを作ることではありません。その一歩手前にある、お客様自身が「自分たちが本当に実現したいこと」を整理するプロセスを何よりも重視されています。

今回、その「設計」のプロセスにおいて「レクシン」を導入することで、支援の現場がどのように進化し、どのような新しい価値をお客様へ提供できるのか。「AI時代の新しい支援のあり方」について詳しくお話を伺いました。

導入の背景：設計の「入り口」にある高い壁

顧客企業のシステム開発を進める際、自分たちで対応できる部分を少しずつ増やしていく「自走」のサポートを大切にしています。
しかし、アプリを実際に作り始める前の「初期の設計段階」が、現場の方々にとって非常に大きなハードルになっている場面にたびたび直面してきました。

現場の皆様をサポートする中で、特によくお聞きする課題は以下の3点です。

• 要件定義の迷い： 「何をシステム化すべきか」という整理の仕方がわからず、立ち止まってしまう。

• ドキュメントの負担： 業務フロー図など、専門知識が必要な資料作成に膨大な時間がかかる。

• 最初の一歩の不安： 経験の少ないメンバーでは、どこから手をつければよいか見当もつかない。

こうした「設計の入り口」にある高い壁を取り払い、もっと身近なものにしたい。このような課題の解決をするためのツールとして、レクシンに注目しました。

活用ポイント

専門用語の壁を超え、「考えるべきこと」に自然に気づける

システム開発に慣れていない方にとって、「機能要件（何ができるか）」と「非機能要件（どう動くか）」を区別するのは困難です。 レクシンはこれらを自動で切り分けて提示するため、項目がパッと整理された画面を見て、お客様が「あ、こういうことを考えなきゃいけないんだな」と自然に理解を深められるのが大きな利点です。専門知識がなくても、抜け漏れのない設計を自ら進められる手応えを感じられます。

業務フロー図が自動で生成される

業務フロー図は、一般的に作成ハードルが高いドキュメントです。普通であれば専門ツールの操作方法を学び、図の書き方を理解した上で作成する必要があります。レクシンは議事録を読み込むだけで自動生成してくれるため、非エンジニアの方でもスムーズに活用できます。

議事録や会議の文字おこしを入れるだけで自動で設計書が出来上がる

打ち合わせの文字起こしや箇条書きのメモをレクシンに読み込ませるだけで、システム概要書・機能要件書などの設計ドキュメントがワンクリックで生成されます。「何を書けばよいかわからない」という悩みを解消し、設計作業の入り口を誰でも簡単に開くことができます。

私たち「作る側」はどうあるべきか：AI時代の人間力

レクシンとの出会いを通じて、「これからの時代、設計を支える仕組みが進化していく中で、私たちコンサルタントやSIerという『人』の役割はどう変わるのか」という疑問が生まれました。

道具が便利になればなるほど、結局のところ、最後に大切になるのは『人にしかできないこと』ではないかという実感を強く持っています。

現場の言葉へ変換する「翻訳者」としての役割

レクシンが生成したドキュメントは非常に高品質ですが、それを顧客の日常業務に結びつけて「これが実際にどう変わるのか」を言葉で伝えられる人間が不可欠です。資料を読んで説明するだけでなく、顧客がリアルにイメージできる言葉に置き換える「ガイドの役割」こそが、これからの人の仕事です。

「潜在的な課題」を掘り起こす力

kintoneアプリの作成や要件定義の初期段階はレクシンが担えるようになりつつあります。そうなると、私たちSIerやコンサルタントである「人間」が向かうべきは、顧客自身がまだ気づいていない「潜在的な課題」を掘り出すことです。日常業務に入り込み、部外者としての客観的な目線で問いを立てる力こそが、これからの差別化につながります。

「自走」が生む会社への愛着

私たちは、「自分たちの仕事を自分たちで良くしていけるという実感が、仕事や会社に対する愛着につながる」と信じています。

ツールを導入して終わりにするのではなく、お客様が「自分たちの手で職場を変えている」という確かな手応えを掴むまで、そして、かつては専門家だけのものであった「設計」というプロセスを、現場の方々の手に取り戻すまで私たちは伴走し続けます。

仕組みがどれほど便利になっても、この「自分たちで作り上げる喜び」を支え続けることこそが、これからの時代における私たちの真の価値だと考えています。

レクシン事務局からのコメント

「レクシンが設計のハードルを下げることで、お客様が自分たちの手で動き出せるようになる」。この視点は、私たちがレクシンを通じて実現したいビジョンそのものです。

ツールが進化し、あらゆる作業が効率化されていくからこそ、人が担う「深い対話」や「まだ見ぬ課題を見つける力」の価値はますます高まっていきます。
お客様が自らの仕事に誇りを持ち、自分たちの手で仕組みを育てる喜びを感じていただけるよう、私たちも伴走支援の質を高めるパートナーとして、共にプロダクトを磨き続けてまいります。